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Titre :
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Le directeur des soins, un acteur clé dans la gestion des personnalités difficiles (2011)
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Auteurs :
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Benoît Ducret, Auteur ;
Gérard Polegato, Auteur
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Type de document :
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Article : périodique, article
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Dans :
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soins cadres (n°79 supplément, août 2011)
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Article en page(s) :
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pp.S16-S17
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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cadre de santé
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gestion des conflits
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management
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personnalité difficile
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Résumé :
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Le suivi des personnalités qualifiées de difficiles nécessite de la part du directeur des soins une compréhension du contexte d'apparition du phénomène, basée sur l'éclairage des cadres de santé. Il repose en outre sur une collaboration et une implication forte de l'encadrement de proximité.
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