Mieux évaluer la douleur et l'inconfort chez les bébés en considérant les parents comme des collaborateurs : c'est autour de cette préoccupation que la clinique de néonatalogie de Lille a mené sa démarche. Guidée par la Charte du nouveau-né hospitalisé et par le Newborn individualized Developmental Care and Assessment Program (Nidcap), l'équipe a choisi l'échelle Néo-comfort pour évaluer la douleur et le livret " Réconforter votre bébé en néonatalogie " pour accompagner les parents.