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| Titre : | Conflit au bloc opératoire. Et si l'on essayait la médiation professionnelle ? : Dossier : Management d'équipe (2020) |
| Auteurs : | Alain Carrie, Auteur |
| Type de document : | Article : périodique, article |
| Dans : | Objectif soins et Management (Hors Série, Avril/Mai 2020) |
| Article en page(s) : | pp.21-23 |
| Langues: | Français |
| Catégories : | Bloc opératoire ; Médiation |
| Mots-clés: | conflit ; médiation professionnelle ; décision disciplinaire |
| Résumé : |
Le bloc opératoire constitue un lieu qui n'échappe pas aux tensions interpersonnelles et aux échanges parfois vifs. Lorsque le conflit dégénère, la gestion d'un conflit par la voie disciplinaire contribue à un risque de détérioration importante du climat de travail avec son lot d'arrêts maladie et d'altération de la qualité des soins. Cet article a vocation à expliquer comment malgré une situation très détériorée, la médiation professionnelle peut aboutir à la résolution du conflit et au retour de la sérénité pour les professionnels comme les patients. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 105019 | KOC | Périodique | Périodiques | Disponible |
