Article : périodique, article

De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d'un institut médico-éducatif : Dossier : La médiation hospitalière

Isabelle Donati, Auteur ; Orianne Boyer, Auteur |

Dans Objectif soins et Management (n°266, Décembre 2018/Janvier 2019)

Madame Isabelle Donati, directrice d’établissements du réseau de la Croix-Rouge française, a fait appel à un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux salariées. Elle explique les raisons pour lesquelles[...]

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